윈도우 원격 지원
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Windows Remote Assistance
다른 사람이 내 컴퓨터 화면을 함께 보면서 문제를 해결하도록 초대하는 기능. 도움을 받을 사람이 먼저 요청을 보내고, 도와줄 사람이 그 요청을 받아 연결한다.
- 도움을 받을 사람이 [원격 지원] 을 열고 '신뢰할 수 있는 사람의 도움 받기' 를 고른다.
- 초대를 만들어 상대에게 전달한다.
- 도와줄 사람이 그 초대를 열어 연결한다.
- 요청자가 수락하면 화면이 공유된다. 제어권까지 넘기려면 따로 허락해야 한다.
도와줄 사람이 먼저 원격 지원을 시작해 놓고 기다리는 방식이 아니다.
- 간단한 연결 : 나타난 암호를 상대에게 알려 주면 연결된다.
양쪽 모두 최신 윈도우를 쓰고 인터넷에 연결되어 있을 때 쓰기 좋다
- 도움 요청 파일 : 초대 내용을 담은 파일(.msrcIncident)을 만들어 메일 등으로 보낸다.
도움을 받을 사람이 만드는 파일이며, 도와줄 사람은 이 파일을 열어 연결한다
- 전자 메일로 초대 보내기
- 원격 지원 : 상대가 옆에 앉아 함께 보는 방식. 요청과 수락이 필요하고 화면을 공유한다
- 원격 데스크톱 : 내가 다른 컴퓨터에 로그인해 혼자 쓰는 방식.
접속하면 그 컴퓨터의 기존 세션은 잠긴다. 기본 포트는 3389 다
